Termos de utilização
O que é o Kubico
O Kubico é uma app para organizar a vida em casa: tarefas e recompensas em família, escalas de limpeza e regras da casa entre colegas de quarto, vistorias e avarias entre senhorio e inquilino, e uma rede de técnicos para reparações e vistorias presenciais. É fornecida por Joel Pascoal Unipessoal, Lda., NIPC 517102293, com sede na Rua Dom Afonso Henriques 83A, 2540-081 Bombarral, Portugal. Ao criar conta aceitas estes termos.
A tua conta
Tens de dar dados verdadeiros e guardar a tua password. És responsável pelo que fazes com a tua conta. Os filhos menores só entram num espaço Família criado e gerido por um pai, mãe ou tutor, que é responsável pelo uso que fazem da app.
Espaços e membros
Cada espaço é gerido por quem o criou. O conteúdo de um espaço (tarefas, chat, fotos, avarias, regras) só é visível aos membros desse espaço. Quem gere o espaço pode convidar e remover membros.
Regras da casa
Numa casa de quartos, quem gere a casa define as regras e cada colega aceita-as ou recusa-as na app. A app só regista as regras e as respostas; o acordo é entre as pessoas da casa e o Kubico não é parte dele.
Vistorias e fotos
As fotos de vistoria são tiradas na hora, com data, hora e localização, para servirem de registo do estado do imóvel. Não deves alterar nem tentar contornar este registo. O Kubico não é parte em disputas entre senhorio e inquilino; guarda apenas o registo.
Rede de técnicos
Os técnicos registam-se na app como profissionais independentes, com a zona onde trabalham e os seus preços. Quem gere um espaço pode enviar uma avaria aos técnicos da zona, abrir uma oferta para receber propostas ou contratar um técnico diretamente. O acordo de serviço é entre quem contrata e o técnico; o Kubico liga as partes e guarda o registo. O emblema Verificado só quer dizer que confirmámos a identidade do técnico, não garante a qualidade do trabalho. As avaliações têm de ser verdadeiras e só as pode deixar quem teve o trabalho feito.
Acesso ao imóvel
A data da visita é combinada entre o técnico e quem abre a porta. Se ninguém abrir à hora combinada, não há reembolso da deslocação e uma nova visita paga nova deslocação. Quando senhorio e inquilino aceitam dividir o custo de uma reparação, cada um paga a parte combinada na app.
Vistoria presencial
Podes pedir uma vistoria feita por um técnico da rede, mesmo sem a casa estar no Kubico. O preço é o que aparece antes de pedires (com desconto para quem tem plano anual) e inclui a deslocação, fotos de todas as divisões tiradas no local e o relatório. Enquanto o pagamento pela app não estiver disponível, a equipa Kubico contacta-te para pagar e o pedido só segue para os técnicos depois de pago. Podes cancelar sem custos antes de pagar.
Pagamentos aos técnicos
Quando um trabalho é pago pela app, o pagamento é processado pela Stripe, entidade autorizada na União Europeia. O dinheiro fica guardado na Stripe até quem pediu o trabalho confirmar, ou até passarem 7 dias sem disputa, e depois vai para a conta do técnico. O Kubico cobra ao técnico uma comissão de 15% sobre cada trabalho pago pela app (10% para técnicos com Kubico Premium) e nunca guarda o dinheiro dos técnicos. O técnico passa a fatura do serviço ao cliente; o Kubico fatura ao técnico a comissão. Para receber pela app, o técnico aceita também os termos da Stripe e preenche os dados fiscais que a lei pede.
Pagamentos fora da app
Só garantimos e mediamos pagamentos feitos na totalidade pelo Kubico. Se parte de um serviço for paga fora da app (em mão, por transferência ou outro meio), mesmo que seja só uma parte pequena, o Kubico não se responsabiliza por disputas, reembolsos, falhas ou danos ligados a esse serviço. Horas a mais combinadas na casa pagam-se no próprio pedido, na app, para continuarem cobertas.
Período grátis e subscrições
Cada espaço novo tem 14 dias grátis com tudo incluído. Depois, sem plano, continuas a ver tudo o que já existe, mas só quem subscreve pode criar tarefas, pedidos e convites. Os planos pagos são cobrados pela App Store ou pelo Google Play, que tratam da renovação e do cancelamento. Podes cancelar a qualquer momento nas definições da tua loja; o plano mantém-se até ao fim do período já pago.
Publicidade
A app pode mostrar anúncios na Home, identificados como "Patrocinado" e escolhidos pela zona da morada do espaço. Não partilhamos os teus dados pessoais com os anunciantes.
Uso aceitável
Não uses o Kubico para conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole a privacidade de outras pessoas, incluindo fotos de pessoas sem autorização. Podemos suspender contas que o façam.
Apagar a conta
Podes apagar a conta a qualquer momento em Perfil → Apagar conta. Apagamos os teus dados e os espaços que criaste, como descrito na Política de Privacidade.
Alterações e lei aplicável
Se mudarmos estes termos, avisamos na app antes de as mudanças entrarem em vigor. Aplica-se a lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos que a lei do teu país de residência te dê como consumidor.